Retur eller ombytning hos Bruunsinteriør

Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler på Bruunsinteriør.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
 

Når du handler hos bruunsinteriør.dk skal det være nemt at returnere eller ombytte en varer hvis du fortryder dit køb inden for 30 dage. Vi har derfor oprettet en returportal hvor du nemt kan udfylde og printe et fragtbrev lige til at sætte på pakken. Skal du have ombyttet en varer til en anden størrelse betaler du selv fragten for returneringen og Bruunsinteriør betaler fragten for forsendelsen af den nye størrelse.

Returnering 
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 
 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:
Bruunsinteriør
Vestergade 21
DK-3200 Helsinge

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse i butikkens åbningstider.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen, og vi anbefaler at pakkerne sendes med Track & Trace. 

Brug vores returportal:

  1. Klik her for at åbne vores returportal
  2. Udfyld dine oplysninger og acceptere
  3. Betal for din pakke label (kun 52,50 DKK)
  4. Udflyd returseddel
  5. Print pakkelabel og sæt på pakken
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os. (Retur varer skal sendes som pakke med Track & Trace - Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav)
 

Kreditering:
Når vi modtager din returvarer, tjekker vi den igennem for fejl og eller mangler. Hvis vi vurderer at varen er i orden, dvs. du kun har pakket varen ud og ind igen får du tilbageført det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Tilbagebetalingen sker indenfor 5 hverdage. Beløbet bliver altid overført til samme betalingskort, du brugte ved købet.